雙十一即將到來，各大商家紛紛使出渾身解數，“剁手族”們也即將開始新一輪的剁手活動，然而，但比消費者更喜歡雙十一的，是網絡騙子。每年“雙11”前后網購詐騙現象都會大幅提升。網絡騙子通過虛假網站、在聊天中傳播病毒和虛假支付鏈接等方式實施詐騙，盜取網民的個人身份信息，以及銀行帳號和密碼等信息，騙取網民下單購買和網銀轉賬。

為此，聯軟科技針對當前雙十一最易出現的騙局，為廣大網購用戶整理出了雙十一六大注意事項和五大安全提示，用以防范網購安全風險。

六大注意事項：

一、不要輕易相信任何低價、搶購、中獎信息，不要輕易相信掃碼商品即打折信息、不要輕易打開短信中的陌生網址，不要在任何陌生網址內輸入自己的個人信息，特別是銀行卡賬號、密碼等重要信息。

二、在使用淘寶、天貓、京東、支付寶等app進行購物、支付之前，一定要先確定自己手機上的app是官方正版。

三、雙十一期間接到的任何中獎電話、淘寶客服電話、淘寶商家退款電話等，都要警惕此類電話很可能是騙子利用網絡改號軟件所撥打的。

四、在網上交易、充值應注意核對官網地址，以防誤入假冒的欺詐網站和進入不熟悉的網站。如果自己不能分辨網站真假，可使用UniNAC、360等安全軟件進行幫助。

五、消費者一定要注意完整保存“電子交易單據”，在商家送貨時注意核對貨品是否與所訂購商品一致，有無質量保證書、保修憑證等，同時索取購物發票或收據，以確保后續的權益維護能有所憑證。

六、 如果收到家人發來讓你代買東西的短信，請確認無誤后再幫其進行購買。有一種木馬是利用（Activity）安卓系統組件的“套牌木馬”修改中招手機中“爸”“媽”“哥”“姐”等家人的手機號碼。

五大安全提示：

提示一：“雙十一”及時查殺手機木馬

網友使用手機購物方便快捷，“雙十一”網購期間，一定要注意軟件及時查殺手機木馬。

提示二：“客服”發來的退款鏈接要小心

對于手機短信中的鏈接，一定要多加小心，不要輕易點擊進入填寫支付類敏感信息。可以將鏈接復制，通過手機瀏覽器打開，360手機衛士會自動對鏈接進行安全檢測。

提示三：警惕低價購物各種名目騙費用

雙十一搶購潮，有些騙子向網友發送虛假購物信息，并以先交定金、托運費等費用為由，要求向指定賬號匯款。網友一定要謹慎，雙十一預付款金額較低，遇有購物預訂需要多次、大筆繳納“定金”“托運費”等名目的購物需盡快終止交易，避免更大損失。

提示四：假淘寶小二專騙賣家

淘寶賣家遇到客服人員要求繳納保證金時要謹慎，要先確定客服的真實性，了解正規繳納保證金的流程和方式，并通過正規渠道咨詢官方客服人員，一般要驗證碼的客服大多是騙子，“雙十一”期間，賣家也要提高警惕，小心被騙。

提示五：防騙必須養成好習慣

網友一定要用電商平臺提供的聯系平臺跟賣家進行溝通，及時保存好聊天記錄，以防萬一。還要保護好網銀，網銀或支付寶里不要存太多錢，設置的密碼級別要高。如果被騙，要及時到公安機關報案，保留網絡聊天記錄和圖片，便于警方收集線索。